Maxxie

• 分组：客服团队

Maxxie：自2017年进入公司，迄今为止已有两年多的时间了，从一个初出校园的小萌新，逐渐成长为客服部的中坚力量。Maxxie毕业于国内“双一流”院校的英语专业，通过专业八级考试，能够毫无障碍的与客户进行沟通与交流。除此之外，其温柔的性格以及优秀的问题处理能力，获得了高达97.31%的客户满意度。

Maxxie从业期间，秉承客户至上的服务原则，已经成功为600多名留学生解决了留学期间在学业上的困难。其积极的工作态度以及温柔的性格，使得所有由Maxxie经手接待的客户，基本上都会二次指定她为固定客服。在岗期间，客户首次成交率高达93.56%。客户二次成交率也有69.87%，无论是对于客户的咨询还是客户所提出的问题，Maxxie总是能够提出合理的解决方案，迄今为止，客户满意度高达97.31%。Maxxie优秀的沟通能力以及专业的服务态度，为广大留学生解决了大部分困难的同时，也让客户体验到我们安全可靠的留学作业代写服务。

Maxxie是一个热爱生活的可爱妹子，尽管其英语水平已经到达专业八级，但是在客服工作之余，丝毫不忘继续利用空闲时间进行学习，将兴趣转化为学习的动力，如今已熟练掌握多门语言。她对待工作认真负责，有着极高职业素养，对待部分客户的不满以及偏执的态度，Maxxie都可以很好的进行调节，最后双方达成一致，圆满的解决问题。